1. Quels sont les avantages à acquérir un ensemble graphique ?

L'intérêt majeur, c'est le prix. Vous obtenez un design de qualité pour seulement un coût variant entre 20 à 70 $. Pas besoin d'embaucher un Web designer ou de faire appel à un studio de design. Le second avantage est le gain de temps : 5 à 15 jours sont habituellement nécessaires pour produire une page Web de cette qualité.

2. Qu'est-ce que je reçois lorsque je passe la commande ?

Après acceptation du paiement via le forumlaire sécurisé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les liens pour télécharger le(s) fichier(s) .zip. Le fichier .zip que vous téléchargez contient des fichiers : PSD, HTML, les polices de caractères utilisées, ainsi qu'une bibliothèque complète de cliparts. Vous aurez besoin d'un logiciel de décompression pour ouvrir le fichier .zip. Vous pouvez, par exemple, télécharger WinZip sur le site télécharger.com ou Winzip.com.(Mac : www.StuffIt.com ).


3. Dans quels formats sont disponibles les ensembles graphiques ?

Les ensembles graphiques sont livrés dans les formats classiques .PSD (Photoshop) et HTML. Les polices sont incluses dans ces fichiers. La majorité des ensembles HTML sont compatibles avec Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver et Microsoft Frontpage.


4. Que suis-je autorisé à faire et qu'est-ce qu'il est interdit de faire avec les ensembles graphiques ?

Vous pouvez :

- Construire un site Web en utilisant l'ensemble graphique de votre choix.

Vous ne pouvez pas :

- Revendre ou redistribuer ces fichiers (comme nous le faisons).
- Prétendre à une quelconque propriété intellectuelle ou propriété exclusive sur aucun de nos produits, modifié ou non. Tous les produits sont la propriété des sociétés et individus qui les ont créés.
- Créer plus d'un projet en utilisant le même ensemble graphique (pour ce faire, vous devriez vous acquitter une nouvelle fois du même ensemble graphique).


5. Quelle est la différence entre une licence non exclusive et exclusive ?

LICENCE NON EXCLUSIVE :

Une licence non exclusive induit que d'autres personnes peuvent acheter le même ensemble graphique que vous.

LICENCE EXCLUSIVE :

Une licence exclusive vous offre la garantie que vous serez le dernier acheteur de cet ensemble graphique. Une fois qu'un ensemble graphique a été vendu de manière exclusive, il est enlevé définitivement de la base de données et ne sera plus jamais disponible pour un autre client. Vous et les clients ayant déjà acheté une licence non exclusive serez les seuls détenteurs de cet ensemble graphique.

6. Est-ce intéressant d'acquérir un produit en licence Exclusive s'il a déjà été acquis auparavant en Non Exclusive ?

Oui. Il n'y a qu'une infime probablilité pour que vous retrouviez le design en ligne parmi les 8 milliards de pages que contient le Web, selon les statistiques de www.google.com.

7. La licence est-elle une charge fixe et unique ?

Oui, le paiement de votre ensemble graphique est unique, pas de charges supplémentaires. Après votre acquisition, vous pourrez utiliser l'ensemble graphique autant de fois que vous le souhaiterez sur un site Web.

8. Est-ce possible pour moi de payer un prix pour avoir accès à tous les téléchargements disponibles pour une certaine période de temps ?

Désolé, nous ne fournissons pas de services d'abonnement ou d'espace membre.

9. J'aimerais effectuer un paiement par chèque. Est-ce possible ?

Vous pouvez utiliser cette option via le service MoneyBookers qui vous est proposé.

10. Avez-vous une politique de retour des produits ?

Notre société propose des produits de manière non tangible et irrévocable. Nous ne remboursons pas un produit qui a été acquis. Vous êtes responsable de votre engagement lorsque vous faites l'acquisition d'un produit sur notre site. Assurez-vous d'avoir bien lu la section 'Sources disponibles'. Nous faisons des exceptions uniquement dans le cas d'une non-conformité du produit avec sa description. Ceci est effectué au 'cas par cas' entre les parties concernées. La limite de temps pour toute réclamation est d'une semaine après la date de livraison.


Dans ce cas, merci de contacter notre département de facturation par e-mail ( Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails. Votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir )

12. J'ai été facturé deux fois. J'ai reçu deux e-mails de la part du système de paiement.

Assurez-vous que ces deux factures ont des références de commandes différentes. Dans ce cas, merci de contacter notre service de facturation.

13. Est-ce possible de réactiver mes liens de téléchargement s'ils ont été désactivés après trois jours ?

Oui, Merci de contacter notre département de facturation afin qu'il réactive le lien désiré.

14. J'aimerais acquérir un ensemble graphique, mais celui-ci n'est plus disponible sur le site.

L'ensemble graphique a été vendu en licence exclusive. Cherchez un ensemble qui lui ressemble dans notre collection !

15. Comment est-ce possible de modifier un ensemble graphique pour mon site internet ?

Merci de visiter notre Centre d'aide pour recevoir des informations détaillées.

16. Est-ce que vos ensembles graphiques sont compatibles avec MicroSoft FrontPage ?

La plupart des ensembles graphiques HTML sont compatibles avec Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver et Microsoft Frontpage. Merci de vérifier les 'Sources Disponibles' visibles dans la fenêtre d'aperçu.

17. Qu'est-ce qu'Adobe Photoshop ?

Adobe Photoshop est le plus célèbre éditeur d'images numériques au monde. Vous pouvez trouver plus d'information sur Photoshop et télécharger une version d'évaluation sur le site Web d'Adobe.

18. Quel logiciel recommandez-vous pour faire des pages HTML ?

Nous vous recommandons Macromedia Dreamweaver.

19. Comment puis-je modifier l'animation en Flash d'un ensemble graphique ?

Vous devez utiliser Macromedia Flash pour éditer la partie animée de l'ensemble graphique. Merci de visiter le site internet du développeur : http://www.macromedia.com/software/

20. Quand j'essaie d'ouvrir un fichier Flash .fla, j'obtiens une erreur 'Format inconnu'

Cela signifie que le fichier .fla est incompatible avec votre version de Flash. Installez Flash MX pour éditer le fichier ou prenez contact avec notre service pour avoir un fichier converti dans la version appropriée.

21. Puis-je éditer l'ensemble graphique dans Swish ?
Non. Nos ensembles graphiques Flash peuvent être édités uniquement avec Macromedia Flash TM

22. Puis-je changer les images d'un ensemble graphique animé en Flash pour y placer mes propres images ?

Oui.

23. Quel est le meilleur endroit où trouver des photos/images pour modifier mon ensemble graphique ?

Nous vous recommandons www.gettyimages.com. ou www.shutterstock.com

24. Je me demande si vous pouvez me fournir les coordonnées d'un designer particulier ?

Notre entreprise « Technologies Inexia Inc. » est spécialisée dans le marketing Internet et la création de sites Web.

25. Est-ce possible d'utiliser vos ensembles graphiques pour développer les sites Internet de mes clients ?

Oui. C'est parfait pour les designers qui désirent offrir à leurs clients une haute qualité de design et économiser également de l'argent. Vous ne pouvez toutefois utiliser l'ensemble graphique en licence non-exclusive ou exclusive que pour un seul site Internet.

26. Est-ce possible d'utiliser des vignettes en basse résolution de vos ensembles graphiques pour que mes clients puissent choisir un design ?

Oui, bien sûr.